Con el fin de apoyar a las PYME del sector TIC en proporcionar valor añadido en la prestación de servicios TI, se propone la implantación de un sistema de gestión ámpliamente contrastado en el mercado UNE-ISO/IEC 20000-1:2007.

Entendiendo que los requerimientos establecidos para certificar el sistema en esta norma son exigentes, se ha desarrollado una guía especifica en colaboración con la entidad de certificación AENOR, que permita a la PYME su implantación con éxito.