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Domingo, 1 de Agosto de 2010
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Con el fin de apoyar a las PYME del sector TIC en proporcionar valor añadido en la prestación de servicios TI, se propone la implantación de un sistema de gestión ampliamente contrastado en el mercado UNE-ISO/IEC 20000-1:2007.


Entendiendo que los requerimientos establecidos para certificar el sistema en esta norma son exigentes, se ha desarrollado una guía específica en colaboración con la entidad de certificación AENOR, que permita a la PYME su implantación con éxito.

Esta iniciativa pretende ser un proyecto experimental en el que 20 empresas del sector adoptarán el nuevo enfoque de Gestión de Servicios TI y obtendrán la certificación señalada. Los resultados de la experiencia permitirán orientar y ajustar la certificación a las necesidades de las PYME a futuro.



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